Politica de Devolução e Trocas

Seus dados são coletados no momento da compra em nosso site ou quando você se cadastra. A Lar Têxtil tem a política de trocas de acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor:

A solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos e a Lar Têxtil fará a restituição do valor pago na compra (nesse caso o valor do frete não será restituído). O comprador deve entrar em contato através do contato@lartextil.com.br dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto e as seguintes condições deverão ser observadas:

a) O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.

b) O produto não poderá já ter sido aberto. Por exemplo, não poderá ser desistido da compra de um edredom ou jogo de cama que foi retirado da embalagem, pois a loja não poderá vender um produto fora da embalagem.

c) A Lar Têxtil se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores quando constatar que o produto tenha sido previamente utilizado ou que já tenha sido retirado da embalagem.

A solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos através do contato@lartextil.com.br, a contar do recebimento do produto e as seguintes condições deverão ser observadas:

a) O produto deverá estar com todas as embalagens e nota fiscal da sua compra.

b) Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito de fabricação no produto a LojasDonna providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente novamente.

Após 7 dias corridos, a troca ou devolução dos produtos com defeitos deverá ser realizada diretamente com o fabricante, devendo o cliente entrar em contato com o SAC do fabricante.

Todo o tipo de troca direto com a loja deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos. Após esse período, a Lar Têxtil não tem mais obrigação de realizar nenhum tipo de troca para o cliente, de acordo com o PROCON.

Todas as trocas deverão ser solicitadas através do contato@lartextil.com.br.